기업 대상 인터넷전화 서비스와 VPN.
대형 서버형과 중소형 임베디드 교환기 개발.
콜센터 솔루션 구축과 호스팅·임대 서비스.
CRM, 녹취, 통계 등 상담 프로그램 개발.
통신사업자용 VoIP 및 SIP Proxy 시스템.
마케팅 프로그램 개발과 대행.
KT, LG U+, SK브로드밴드. 한 곳에 묶지 않고 조건이 맞는 쪽을 골라 드립니다. 중복으로 열어 두면 한쪽에 문제가 생겨도 통화가 끊기지 않습니다.
몇 년을 묶어두고 중간에 그만두면 위약금을 물리는 방식으로 팔지 않습니다. 쓰다가 맞지 않으면 그만두실 수 있어야 저희도 계속 잘해야 합니다.
시스템을 이중으로 둡니다. 문제가 생기면 백업 서버로 자동으로 넘어갑니다. 회선도 통신사 두 곳 이상에 열어 두면 한쪽에 장애가 나도 통화는 이어집니다. 전화가 멈추면 매출이 멈추는 곳을 기준으로 구성합니다.
법인을 세우고 KT와 VoIP 계약을 맺으며 시작했습니다. 같은 해 CTI와 녹취 시스템을 도입했습니다.
해외 녹취 솔루션의 필리핀 독점 계약을 맺고, 국내 교육기업 등 10여 곳에 녹취를 공급했습니다.
남의 제품을 파는 데서 직접 만드는 쪽으로 넘어온 해입니다. 이때부터 고객사 요구를 그 자리에서 반영할 수 있게 됐습니다.
국내 법인을 세우고 교육기업용 시스템까지 범위를 넓혔습니다.
통신사와 전략적 제휴를 맺고, 정해진 시간에 통화가 몰리는 전화영어 서비스용 ARS를 개발했습니다.
직접 콜센터를 세워 운영했습니다. 파는 쪽이 아니라 쓰는 쪽에서 무엇이 불편한지 겪어 본 경험입니다. 같은 해 자체 CTI 솔루션을 개발했습니다.
개발과 판매를 나눴습니다. 대기업 서비스센터와 공공기관 인증원의 컨택센터를 구축했습니다.
고려대학교, 의왕도시공사, KT계열사 등으로 넓혔습니다. 2018년 두 법인을 합병했습니다.
멀티캠퍼스, 한국기계산업진흥회, 행복커넥트, 스터디맥스 등의 컨택센터를 구축했습니다.
AI 통화요약과 AI 응대, 보이는 ARS를 서비스에 더했습니다. 쓰시던 시스템을 걷어내지 않고 기능만 얹는 방식으로 적용합니다.
2006년 창업 이후 지금까지 이어온 기록입니다. 회사 이름과 법인 형태는 바뀌었지만 하는 일은 한 가지였습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 법인명 | ㈜지오테스솔루션 (2008년 9월 10일) |
| 사업 시작 | 2006년 |
| 대표이사 | 신명남 |
| 사업자등록번호 | 144-81-03835 |
| 주소 | 경기 고양시 덕양구 삼막3길 5 고양삼송듀클래스 904호 |
