렌탈과 구독 사업은 정기 연락이 곧 매출 유지입니다. 만기 안내를 못 하면 그대로 해지가 되고, 수납 안내가 늦으면 연체가 쌓입니다. 내용이 매번 거의 같기 때문에 자동으로 돌리기에 가장 적합한 영역입니다.
바쁜 달에는 안내가 통째로 밀립니다.
연락이 없으면 고객은 그냥 해지합니다.
말을 꺼내기 어려워 미루게 됩니다.
만기와 점검 시점에 자동으로 겁니다.
정해진 표현과 시간대 안에서 안내합니다.
가능한 날짜를 안내하고 예약을 받습니다.
해지 의사가 확인되면 담당 상담원에게 넘깁니다.
